میزان رضایت مندی مراجعان به درمانگاه های خصوصی از رعایت منشور حقوق بیمار
Authors
abstract
امروزه محترم شمردن حقوق اساسی بیماران به عنوان افراد بشر ضروری است و گاها به دلیل ناآگاهی، مشغله ی کاری و بی توجهی از سوی کادر درمانی، حقوق بیمار نادیده انگاشته می شود. با توجه به اهمیت موضوع، پژوهشی در جهت تعیین میزان رضایت مندی بیماران از رعایت منشور حقوق بیمار در افراد مراجعه کننده به مراکز درمانی خصوصی تحت پوشش شبکه ی بهداشت و درمان شهرستان ری در سال 1389 انجام شد.این پژوهش یک مطالعه ی توصیفی- تحلیلی بود که بر روی 155 نفر مراجعه کننده به درمانگاه های خصوصی منتخب تحت پوشش شبکه ی بهداشت و درمان شهرستان ری انجام شد. در این مطالعه حیطه های اجتماعی، درمانی و اخلاقی منشور حقوق بیمار در جامعه پژوهش بر حسب جنس و سطح تحصیلات مورد بررسی قرار گرفته و میزان رضایت مندی از آن در هر یک از بند های منشور حقوق بیمار مد نظر قرار گرفت.نتایج نشان داد میزان رضایت مندی بیماران از رعایت منشور حقوق بیمار در جامعه مورد پژوهش 2/65 درصد بوده است. شکایت از خدمات در 4/28 درصد و جبران خسارت درمانی در 6/40 درصد موارد رعایت گردید. آگاهی از عوارض و خصوصیات دارویی در 4/48 درصد، اطلاع از فرآیند ارجاع در 6/40 درصد، آگاهی از میزان تعرفه ها در 53 درصد موارد مشاهده گردید. اطلاع از نام و سمت ارائه دهنده ی خدمت تنها در 2/45 درصد، آزادی انتخاب شرکت در پژوهش تنها در 7/38 درصد از موارد رعایت شد. اختلاف معنی داری از نظر میزان رضایت مندی از رعایت منشور حقوق بیمار بین جامعه ی زنان و مردان (65/0 = p) و نیز بر حسب سطوح تحصیلات افراد (72/0 =p) وجود نداشت.یافته های پژوهش حاضر نشان می دهد در درمانگاه های خصوصی مورد پژوهش اکثر بندهای منشور حقوق بیمار (15 بند از 23 بند) رعایت می گردد. در موارد عدم اطلاع بیماران از عوارض داروها، عدم آشنایی با نام و سمت ارائه دهندگان خدمت، عدم آگاهی از فرآیند ارجاع، عدم اطلاع از میزان تعرفه های خدمات درمانی نیاز به افزایش آگاهی و آموزش به ارائه دهندگان خدمات درمانی وجود دارد.
similar resources
رضایت مندی بیماران از عملکرد تیم بهداشتی- درمانی در زمینه رعایت مفاد منشور حقوق بیمار
اهداف: رعایت نکردن حقوق بیماران و عدم رضایت ایشان از خدمات ارایه شده، باعث کُندی بهبود، افزایش روزهای بستری، تحریک پذیری و افزایش هزینه درمان بیمار می شود. این مطالعه با هدف تعیین رضایت مندی بیماران از عملکرد تیم بهداشتی- درمانی در زمینه اجرای مفاد منشور حقوق بیماران انجام شد. روش ها: این تحقیق، یک مطالعه توصیفی- تحلیلی است که روی 384 بیمار بستری در بیمارستان های آجا در شهر تهران در سال 1387...
full textبررسی آگاهی و رضایت مندی بیماران بستری در بیمارستان کوثر شهر قزوین از منشور حقوق بیمار
مقدمه: منشور حقوق بیمار، به منظور اطمینان از انجام مراقبت کافی از بیماران تنظیم شده است. همچنین افزایش میزان رضایتمندی بیماران مستلزم ارتقاء کیفیت مراقبت های بهداشتی-درمانی است. این امر با اجرای منشور حقوق بیمار محقق می شود. هدف مطالعه حاضر تعیین میزان آگاهی و رضایتمندی بیماران بستری در بیمارستان از منشور حقوق بیمار بود. روش ها: این پژوهش به صورت توصیفی – مقطعی انجام بر روی ۵۶۵ نفر از بیمار...
full textبررسی میزان رعایت منشور حقوق بیمار از دیدگاه بیماران در بیمارستان‌های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی مازندران
A review of the history of the Patient’s Bill of Rights reveals the universal significance of this subject in health systems management. There is a long history of attempts to raise respect for patient’s rights and setting the legal frameworks associated with those rights in the health care of many countries. The present study aimed to evaluate observance of the Patient’s Bill of Rights accordi...
full textبهبود و ارتقای میزان رعایت منشور حقوق بیمار از طریق مداخله آموزش‌محور
The studies indicated that patients’ rights compliance led to positive atmosphere in service delivery environment and improve in therapeutic results. The purpose of this study was to promote the patient’s rights practice through efficient intervention at the clinic of physiotherapy, Faculty of Rehabilitation, Tabriz University of Medical Sciences. This study was an interventional st...
full textمیزان رضایت والدین از رعایت منشور حقوق بیمار برای کودکان بستری در مراکز آموزشی و درمانی کودکان وابسته به دانشگاه علوم پزشکی تهران در سال 1390
زمینه:بر اساس منشور حقوق بیمار، والدین کودکان بیمار حق دارند در اسرع وقت، درمان ومراقبت مطلوب ومؤثر را بااحترام کامل وبدون توجه به عوامل نژادی،فرهنگی ومذهبی از گروه درمان انتظار داشته باشند. هدف:هدف این پژوهش تعیین میزان رضایت والدین از بکارگیری حقوق کودک بیمار توسط تیم درمانی در مراکز آموزشی درمانی کودکان دانشگاه علوم پزشکی تهرانبود. روش بررسی:مطالعه حاضر از نوع توصیفی تحلیلی و از نظر زمان ...
full textMy Resources
Save resource for easier access later
Journal title:
اخلاق و تاریخ پزشکیجلد ۳، شماره Vol ۳, Supplement ۲, ۲۰۱۰، صفحات ۶۱-۶۸
Hosted on Doprax cloud platform doprax.com
copyright © 2015-2023